山东永磁除铁器生产厂家到远力磁电,我公司生产的除铁器主要用于水泥除铁,冶金除铁,矿山除铁,玻璃除铁,造纸厂除铁,煤炭除铁,化工除铁,电厂除铁。同时除铁器可分为电磁除铁器和永磁除铁器。
一、山东除铁器厂家主打产品
1、电磁除铁器主要由铝线线圈盘绕组成,通电即可使用安装方便操作简单,同时配带控制柜一台,可调节电流控制卸铁工作。根据卸铁方式不同可分为自卸式和圆盘式两种,具有透磁深度大、吸力强、防尘、防雨、耐腐蚀等优点,在极其恶劣的环境中仍能可靠运行。
2、永磁除铁器主要由磁铁组成,磁场有70HT、90HT、120HT,按照卸铁方式可分为人工卸铁和自动卸铁两种。永磁除铁器具有磁场稳定、耐腐蚀、安装使用方便的特点,可直接将除铁器挂在皮带上方完成除铁工作。
二、山东电磁除铁器厂家产品售后
1、售前服务
1.1、我公司要向用户详细介绍我公司所有产品相关信息及质量情况。
1.2、为用户提品技术讲座,包括产品的使用与维修,装配、产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,我厂将派出工程技术人员为客户服务与技术讲座
1.3、我公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。
2、售中服务
2.1、到我公司购买的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2.2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。
2.3、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。
2.4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。
3、售后服务
3.1、用户使用我我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题。
3.2、如果产品出现质量问题,本公司要负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。
3.3、我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;我们将给您满意回复。
4、服务条件鉴定
4.1、保修期内出现质量问题,如确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。
4.2、保修期内出现质量问题,如因客户原因造成,我公司将提供优惠的有偿服务。
4.3、保修期后出现质量问题,我公司愿继续提供优惠的服务。
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